第一線工作的社工要關懷需要關注的對象、家庭之外,也要定期家訪、送物資。送物資不只是幫助需要協助的家庭果腹,更是社工深入關懷、甚至轉變服務對象的重要橋梁。
年紀已屆70歲的小志媽媽,要照顧長期臥床的腦性麻痺孩子小志,以及患有精神疾患的女兒—小志的妹妹。因為小志的生活需要仰賴母親的幫忙,小志的妹妹不免吃醋忌妒,社工注意到了這個現象後,協助小志一家申請居服員,也讓年邁仍不斷忙碌的媽媽有休息的空間。
負責關懷小志一家人的社工說,因為每次小志的媽媽總是熱情又客氣的迎接,小志也努力的吞吐著每一個字詞,這些都讓他感到 #物資不只是拿到服務對象的家,#更是透過每次的訪談,#與他們有珍貴的交流及互動。
而這些 #讓人感到不孤單 的感受,正是這份工作的重要價值。