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「來電者罵我三字經，其實是想要被認同」
三歲時我發了一場高燒導致看不見，也不記得曾經看過五光十色的世界。
剛來聽你說專線的時候，是想讓生活充實一點，可是開始服務之後我發現，來當志工就像讓自己的心情搭雲霄飛車，來電者的情緒上上下下，
一下被掛電話、一下又被情緒性的謾罵，有一次來電者竟然對我噴出三字經，那時候我滿腦都在想「為什麼我要來當志工折磨自己？」
我忍住想掛電話的衝動，慢慢跟他聊，直到他說出：「我對視障的人最好。」
我抓住機會問他：「你剛剛那樣沒有對視障很好啊，你剛剛怎麼了？」
他才告訴我，以前的老闆常常給他建議，但是那些建議在他聽起來都是指責，指責他「做得不好」。
「我覺得你好像沒有很認同我，讓我想到以前的老闆，所以我很生氣。」
那時候我才知道，原來他失去理智的兇我，是因為太想被認同。
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