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「你必須不帶批判,否則會很痛苦」

▣ #聽你說專線 接線志工週記 ▣ #第十集_奉獻
「你必須不帶批判,否則會很痛苦」

她是紅豆媽媽,很像國小放學時候的導護媽媽,笑起來很非常開朗,看起來個性大剌剌的,甚至有點粗線條,但其實是個多愁善感的人,會給身邊每個人很滿、很滿的關心。

她回想起83年的時候曾在精神科擔任志工,有一次坐在診間裡,傾聽病人訴說太太意外過世的悲傷與自責,陪病人一起哭了兩個鐘頭,醫生非常謝謝她,笑著說她比心理師還有用,更鼓勵他可以多往心理諮商方面學習。也曾經陪被家暴的小孩,大老遠跑去高雄找素未謀面的孩子爸爸,三個人坐在一塊聊了一整天,像是一趟和解之旅,父子倆後來也互相有了聯絡。

紅豆媽說起禮拜一都會到安寧病房擔任志工,時而撐著下巴思考,時而比手畫腳模仿病人與家屬的對話,可以發現到紅豆媽很用心在感受,關於道歉、道謝、道愛、道別。

突然,他拿起了手機,給我看他假日擔任濕地解說員的各種照片,教導國中國小生認識台灣生態,也曾經為了送給童軍團的孩子,每人一個環保紙風車,還熬夜忙了一個多禮拜,就為了給孩子一個值得紀念的ending,活動尾聲,主辦單位請紅豆媽媽上台,伴隨著孩子們的掌聲,紅豆媽媽接過了感謝狀,覺得一切都值得了。

聊到一半,她抓了抓頭跟我說抱歉,「欸我應該要說多一點聽你說專線的事齁」我笑著回答:「沒關係,就因為有這樣的經歷,才能成為現在的樣子」

她突然沈重了起來,認真地對我說:「我覺得聽你說的功用不是改變,而是陪伴,這是很重要的概念,新志工必須要知道這件事情,不然會因為無法改變對方而感到非常痛苦!」

她想起她剛來當接線志工的時候,也是很挫折覺得「我花了好多時間跟你講這麼多了,為什麼你還是想不通呢?」但後來發現大多數來電者其實不願改變,但這是他選擇的人生、或是連醫生都無法改變的人生,而且我們需要尊重他的人生。

「你必須不帶批判、無條件完全接納對方」這是紅豆媽在聽你說專線裡,學習到的人生智慧,也是我感到相當佩服的地方。


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